Termos e Condições de Venda

Última atualização: Julho de 2026

Ao solicitar uma cotação ou efetuar uma encomenda junto da LUDEX LEMINE - Comércio e Indústria, Lda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes termos e condições de venda.

1. Identificação da Empresa

LUDEX LEMINE - Comércio e Indústria, Lda
Distribuidora Grossista de Bens de Consumo Essenciais
Zona Industrial, Armazém Principal — Angola
📞 921 797 915 | 949 845 948

2. Âmbito e Natureza Grossista

A LUDEX LEMINE opera exclusivamente no segmento grossista (B2B). As nossas vendas destinam-se a:

Retalhistas, mercearias e armazéns de distribuição.
Empresas, frotas e indústrias que necessitem de grandes volumes.
Intermediários e distribuidores regionais.

Não realizamos vendas a consumidores finais (B2C) em quantidades individuais.

3. Quantidades Mínimas de Encomenda (MOQ)

Todos os produtos do nosso catálogo possuem uma Quantidade Mínima de Encomenda (MOQ) indicada na ficha de cada produto. As encomendas abaixo do MOQ não serão processadas.

⚠️ As quantidades mínimas são estabelecidas por produto e podem variar. Consulte sempre a ficha de produto antes de solicitar cotação.

4. Processo de Encomenda

O processo de encomenda decorre da seguinte forma:

1. O cliente seleciona os produtos e quantidades desejadas no catálogo online.
2. O pedido de cotação é enviado diretamente via WhatsApp para a nossa equipa comercial.
3. A nossa equipa emite uma proposta comercial com preços, condições e prazo de entrega.
4. Após confirmação e acordo das partes, a encomenda é formalizada.
5. A entrega é realizada após confirmação de pagamento ou acordo de crédito.

5. Preços e Cotações

Os preços indicados no catálogo são meramente indicativos e podem estar sujeitos a alteração sem aviso prévio, dependendo de:

Flutuações do mercado internacional de matérias-primas.
Volume e frequência das encomendas do cliente.
Condições de pagamento acordadas.
Custos de transporte e logística até ao destino.

O preço final e vinculativo é sempre o constante na proposta comercial formal emitida pela LUDEX LEMINE.

6. Condições de Pagamento

As condições de pagamento são definidas caso a caso e comunicadas na proposta comercial. As modalidades habituais incluem:

Pagamento adiantado (pré-pagamento) para novos clientes.
Crédito comercial negociado para clientes com histórico estabelecido.
Transferência bancária ou métodos acordados bilateralmente.

7. Entrega e Logística

As condições de entrega são definidas na proposta comercial e podem incluir:

Entrega no local indicado pelo cliente (sujeita a disponibilidade e custo adicional).
Recolha no armazém da LUDEX LEMINE (sem custo de transporte).

Os prazos de entrega são estimativos e podem variar em função do volume da encomenda, disponibilidade de stock e condições logísticas.

8. Responsabilidade sobre os Produtos

A LUDEX LEMINE apenas comercializa produtos originais e de marcas reconhecidas (SOBA, Eiffel Lubricants, entre outros). A responsabilidade sobre as especificações técnicas e qualidade dos produtos é dos respetivos fabricantes.

Em caso de produto defeituoso ou divergência de qualidade, o cliente deve reportar no prazo máximo de 48 horas após receção, para análise e resolução.

9. Rescisão e Cancelamento

O cancelamento de uma encomenda já confirmada deve ser comunicado por escrito (via WhatsApp ou e-mail) e está sujeito a análise. Encomendas em processo de expedição não podem ser canceladas.

10. Legislação Aplicável

Os presentes termos regem-se pela legislação comercial vigente na República de Angola. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes da jurisdição da sede da empresa.

11. Contacto Comercial

Para questões relativas a encomendas, condições comerciais ou reclamações, contacte a nossa equipa: